Manager ICT support

Bij ASB Security krijg je de kans om een sleutelrol te spelen binnen een innovatieve organisatie die Nederland veiliger maakt. Jij combineert technische kennis met leiderschap en zorgt ervoor dat meldkamers 24/7 kunnen vertrouwen op onze betrouwbare beveiligingssystemen.

Als Manager ICT Support ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het ICT-supportteam. Jij zorgt voor hoogwaardige ondersteuning aan meldkamers en andere kritische klanten. Je bewaakt processen, analyseert trends en borgt kwaliteit en continuïteit. Met jouw technische expertise fungeer je als escalatiepunt voor complexe vraagstukken en draag je actief bij aan de optimalisatie van onze infrastructuur, processen en klanttevredenheid.

• Leiden, coachen en ontwikkelen van het ICT-supportteam.

• Fungeren als escalatiepunt voor complexe technische incidenten.

• Bewaken van SLA’s, ticketafhandeling en rapportages.

• Signaleren en oplossen van structurele problemen binnen systemen en processen.

• Beheren van ICT-architectuur, infrastructuur en beveiligingslagen.

• Coördineren van verbeterinitiatieven met interne teams.

• Adviseren van meldkamers over het optimaal gebruik van beveiligingssoftware.

Je bent een natuurlijke leider met een sterke technische achtergrond en een scherp oog voor kwaliteit. In een dynamische omgeving houd jij overzicht, motiveer je je team en weet je technische uitdagingen om te zetten in duurzame oplossingen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je dat meldkamers continu operationeel blijven. Jij zoekt een rol waarin techniek, leiderschap en maatschappelijke impact samenkomen — precies wat je vindt bij ASB Security.

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

• Werken aan innovatieve beveiligingsoplossingen die écht verschil maken.

• Een professionele, collegiale werkomgeving met korte lijnen.

• Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

ASB Security is een toonaangevende Nederlandse fabrikant van beveiligingsoplossingen met meer dan 40 jaar ervaring. Wij ontwerpen, ontwikkelen en produceren onze producten volledig in eigen huis. Van meldkamerautomatisering tot geïntegreerde gebouwbeveiliging — onze technologie wordt dagelijks ingezet door overheden, banken en veiligheidsregio’s. Werken bij ASB Security betekent bijdragen aan een veiligere samenleving, samen met een team van gedreven professionals.