ICT Support Medewerker

Ben jij dienstverlenend, communicatief sterk en klaar voor een rol waarin geen dag hetzelfde is? Bij Case Electronics werk je in een hecht team, krijg je veel verantwoordelijkheid en ondersteun je klanten bij hun dagelijkse IT-uitdagingen. Een ideale functie voor wie graag groeit in het vak en houdt van klantgericht werken.

Als ICT Support Medewerker werk je binnen de supportafdeling en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT-vragen van zakelijke klanten. Je ondersteunt hen via telefoon en e-mail, en begeleidt het volledige administratieve proces rondom de afhandeling van tickets. Ook bezoek je klanten op locatie voor onderhoud of ondersteuning. Afhankelijk van jouw ervaring krijg je meer of minder zelfstandigheid in het oppakken van complexere vraagstukken. Samen bepalen we welke taken het beste aansluiten bij jouw niveau, ambities en groeipad.

• Ondersteunen van klanten via telefoon of e-mail bij IT-vragen.

• Registreren, opvolgen en afhandelen van supporttickets.

• Uitvoeren van onderhoud en ondersteuning op locatie.

• Meedenken over oplossingen en prioriteren van werkzaamheden.

• Samenwerken met collega’s om klanten optimaal te helpen.

Of je nu starter, medior of ervaren professional bent: deze functie biedt volop kansen om te groeien. Je hebt een afgeronde ICT-opleiding en je communiceert gemakkelijk met zakelijke klanten. Je voelt je prettig in een dynamische omgeving waarin prioriteiten kunnen verschuiven en je pakt je werk proactief op. Ben je ervaren? Dan verwachten we meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid vanaf dag één. Ben je minder ervaren? Dan helpen we je stap voor stap ontwikkelen tot een echte expert. Samen zorgen we dat jouw talent optimaal tot zijn recht komt.

• Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).

• Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.

• 25 vakantiedagen + 8% vakantietoeslag.

• Uitzicht op een vast dienstverband.

• Laptop en telefoon van de zaak.

• Veel ruimte voor groei, trainingen en cursussen.

Case Electronics is al meer dan 30 jaar een totaalleverancier van ICT-oplossingen voor de zakelijke markt. Met een team van circa 30 collega’s combineren we technische expertise met persoonlijk contact. De cultuur is informeel, open en gericht op samenwerking. Er is veel ruimte voor ideeën, initiatieven en ontwikkeling, waardoor je actief kunt bijdragen aan hoogwaardige oplossingen voor onze klanten.