Exact Support Consultant

Als Exact Support Consultant bij Alistar ben jij de betrouwbare partner voor klanten die werken met Exact-oplossingen. Je helpt hen bij functionele, technische en procesmatige vragen, zodat hun processen soepel verlopen en gebruikers met vertrouwen werken. Je komt terecht in een betrokken team van 81 consultants verspreid over Eemnes en Delft, waar kennis delen en vooruitgang de norm zijn.

Binnen het Exact-team van Alistar ondersteun je organisaties in uiteenlopende sectoren, van zorg en overheid tot retail en productie. Je biedt eerste- en tweedelijns support op vragen die raken aan processen, data en techniek, en je doorgrondt snel de kern van een probleem door de juiste vragen te stellen. Je werkt nauw samen met key-users, collega-consultants, project managers en technische specialisten, en draagt zo bij aan oplossingen die niet alleen vandaag werken, maar ook morgen standhouden.

• Stellen van de juiste vragen om processen te doorgronden en snel tot de kern van een probleem te komen.
• Bieden van eerste- en tweedelijns support op functionele, technische en procesmatige vragen van klanten.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisaties die daadwerkelijk impact hebben op de dagelijkse praktijk.
• Ondersteunen van key-users en helder uitleggen van oplossingen, zodat kennis verankerd wordt binnen de organisatie van de klant.
• Samenwerken met collega’s en klanten, waarbij je het overzicht bewaart en zorgt dat oplossingen praktisch en toekomstbestendig zijn.
• Delen van kennis binnen het team en bijdragen aan gezamenlijke vooruitgang door ervaringen en inzichten actief te delen.

Je hebt minimaal twee jaar ervaring als supportmedewerker binnen financiële processen en je ziet moeiteloos het grotere geheel achter een complexe vraag. Je legt zaken helder en begrijpelijk uit, bouwt snel vertrouwen op bij klanten en collega’s, en communiceert op een respectvolle, transparante manier. In uitdagende situaties blijf je kalm en begeleid je klanten stap voor stap naar de best passende oplossing. Je bent nieuwsgierig, staat open voor verbetering en vindt het vanzelfsprekend om nieuwe mogelijkheden binnen Exact te ontdekken. Als je ook nog eens energie krijgt van kennisdelen en het inspireren van collega’s, dan past deze rol uitstekend bij jou.

• Een marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring, kennis en de impact die je maakt.
• Maandelijkse nettovergoedingen voor internet en mobiel, zodat je altijd goed verbonden bent.
• Een sterke pensioenregeling en ruime verlofdagen inclusief vakantiegeld.
• Thuiswerkmogelijkheden en flexibiliteit voor een gezonde balans tussen werk en privé.
• Een motiverende targetregeling die je beloont voor je inzet en bijdrage aan het team.

Alistar is een organisatie die mensen, data en technologie verbindt om samen slimmer te werken. Met een team van nieuwsgierige doeners die niet bang zijn om te ontdekken en te groeien, zorgt Alistar ervoor dat organisaties in sectoren als zorg, overheid, retail en productie hun processen efficiënter en slimmer inrichten met Exact. Het Nederlandse Exact-team telt 81 consultants, verspreid over de locaties Eemnes en Delft, en werkt dagelijks samen met project managers en technische specialisten. Bij Alistar krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan een organisatie die continu in beweging is.